Bestellabwicklung
- Ich habe eine generelle Frage zur Bestellung oder ein Problem bei der Bestellung, an wen kann ich mich wenden?
- Kann ich meine Bestellung verpackt als Geschenk versenden lassen?
- Muss ich mich bei Euch als Kunde registrieren, um eine Bestellung aufgeben zu können?
- Ich habe keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten. Was kann ich tun?
- Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung von euch?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
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Lieferung
- Ich habe einen defekten Artikel erhalten - was soll ich tun?
- Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?
- Kann ich ein Wunschdatum zur Lieferung angeben?
- Ist eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale möglich?
- Ich habe mein Produkt oder Paket nicht erhalten, was kann ich tun?
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?